Wie geen toegang heeft tot digitale middelen, kan moeilijk solliciteren, geen contact houden met familieleden op afstand en geen overheidszaken regelen. Voor veel Amsterdammers is dit de dagelijkse realiteit. Dat blijkt wel uit de aanvragen die Cybersoek iedere maand ontvangt. Daar worden iedere maand door zo’n vijf- tot zeshonderd laptops aangevraagd. Dankzij de samenwerking met Allemaal Digitaal krijgen nóg meer mensen in Amsterdam toegang tot deze laptops.
Stichting Cybersoek zet zich al ruim twintig jaar in om Amsterdammers digitaal vaardiger te maken. Vanuit de eigen locatie in Amsterdam-Oost, in buurthuizen en bibliotheken verspreid over de stad helpen ze mensen met meer vertrouwen zich online te bewegen. Van het aanmaken van een DigiD tot het leren omgaan met e-mail, social media of zelfs kunstmatige intelligentie: bij Cybersoek kan iedereen terecht die digitaal (weer) mee wil doen.
Een van hun belangrijkste projecten is de Cyberbank. Eigenlijk een soort sociale bank, maar dan voor laptops. Gebruikte apparaten in goede staat worden door donateurs gedoneerd, vervolgens opgeknapt en gebruiksklaar gemaakt. Daarna worden de laptops uitgegeven aan Amsterdammers die in bezit zijn van een stadspas. Zij kunnen een aanvraag doen bij de Cyberbank. “Elke maand is er een selectie waarbij de laptops eerlijk verdeeld worden onder de aanvragers. Zo krijgt iedereen steeds opnieuw een kans”, vertelt Saskia de Zoeten, projectleider van de Cyberbank.
Met zelfvertrouwen digitaal meedoen
Amsterdammers die een laptop krijgen, kunnen voor twintig euro borg een laptop ophalen. Als ze het apparaat binnen drie jaar terugbrengen, krijgen ze dat bedrag weer terug. Zo krijgen mensen niet alleen een laptop, maar ook een kans om beter mee te doen in een samenleving waarin veel zaken digitaal plaatsvinden. “Sommige deelnemers gebruiken hun laptop om te solliciteren of een opleiding te volgen, anderen om weer contact te hebben met familie in het buitenland. Dat lijkt klein, maar het kan voor iemand het verschil maken tussen uitsluiting en meedoen”, zegt Saskia.
De uitgifte van laptops is voor Cybersoek pas het begin. Wie een laptop ophaalt, krijgt ook een uitnodiging voor een basiscursus digitale vaardigheden of kan terecht bij een van de Cybercafé’s. Daar helpen vrijwilligers met vragen over bijvoorbeeld e-mail, DigiD of het gebruik van Word. Saskia: “We helpen mensen met alles wat te maken heeft met digitale inclusie – van taallessen tot workshops over veilig internet en zelfs AI. De Cyberbank levert de hardware, met Cybersoek gaat het vooral om menselijke verbinding.”
Een vuist tegen digitale uitsluiting
Cybersoek ontvangt dus rond de vijf- tot zeshonderd aanvragen per maand voor een laptop. Voorheen werden er elke maand zo’n honderd laptops uitgedeeld, maar dankzij de samenwerking met Allemaal Digitaal zijn dat nu drie- tot vierhonderd laptops per maand die worden uitgegeven. “Dankzij het project dat Allemaal Digitaal nu met de Rijksoverheid doet, kunnen we nog meer Amsterdammers helpen met een laptop.”
Cybersoek en Allemaal Digitaal trekken al langer samen op in de strijd tegen digitale uitsluiting. “Onze samenwerking gaat verder dan het leveren van laptops”, legt Saskia uit. “Zo wisselen we kennis en informatie uit. We hebben allebei hetzelfde doel – digitale verbondenheid – maar ieder op een eigen manier. We willen iedereen de kans geven om erbij te horen, ook online. Allemaal Digitaal werkt landelijk, wij werken lokaal. De lijnen zijn kort, we kunnen snel schakelen en vullen elkaar zo perfect aan.”
In Amsterdam hebben Cybersoek en Cyberbank inmiddels drie vaste locaties. Daarnaast kijkt de organisatie naar mogelijkheden om de aanpak naar andere steden uit te breiden. “Digitale uitsluiting is geen Amsterdams probleem. Het speelt overal. Wij hopen dat onze werkwijze ook in andere steden kan helpen. Daarin is Allemaal Digitaal een waardevolle partner: zij brengen de landelijke ervaring en het netwerk mee.”
Leven op de rit dankzij een laptop
Saskia krijgt via medewerkers op locatie regelmatig verhalen te horen over de impact van de laptops. “Een vrouw die via Facetime weer contact heeft met haar kleinkinderen. Iemand die een sollicitatiebrief kon schrijven en een baan heeft gevonden. Of iemand die eindelijk weer eens ontspant door een film te kijken online. Het betekent voor deze mensen alles”, sluit Saskia ons gesprek af.
Wil jij ook laptops aanvragen als maatschappelijke organisatie? Dankzij onze samenwerking met de Rijksoverheid kun je gratis laptops ontvangen. Bekijk hier meer over de regeling en de voorwaarden.
