Dankzij het maatschappelijke netwerk van Allemaal Digitaal kunnen we ieder jaar duizenden ontvangers verblijden met een laptop. De maatschappelijke organisaties staan in direct contact met de mensen die een laptop goed kunnen gebruiken. Een van de organisaties in ons netwerk, is Vrijwillige Hulpdienst Eindhoven, een inwonersinitiatief van ruim 50 jaar oud met jaarlijks ruim 800 vrijwilligers op de been.
Van losse klusjes naar maar liefst 15 projecten: eind jaren zestig begon Vrijwillige Hulpdienst Eindhoven als een inwonersinitiatief. Mensen uit de buurt zagen andere wijkgenoten die wel wat hulp konden gebruiken: een verwilderde tuin, geen boodschappen meer kunnen doen of een plank aan de muur niet kunnen ophangen. Hoe kunnen we elkaar helpen? Het antwoord op die vraag is uitgegroeid tot de organisatie van nu.
In de loop der jaren is Vrijwillige Hulpdienst uitgegroeid tot een koepelorganisatie. Hieronder vallen vier ‘merken’: Maatje040, Werkplaats Financiën, Fietsschool040 en Taalpunt040. Onder Maatje040 vallen 12 projecten: van vervoer naar de dokter tot helpen met administratie of een spelletje met een kop koffie. Die vrijwilligers komen bij mensen thuis. De andere 3 projecten hebben een inloopspreekuur op verschillende locaties in de stad.
De vrijwilliger voorop
Ieder jaar zijn er in totaal zo’n 800 tot 850 vrijwilligers actief. Maarten is coördinator bij Administratiemaatje, een van de projecten van Maatje040. Voor dit project zijn 105 vrijwilligers werkzaam. Er lopen via Administratiemaatje ongeveer 350 trajecten waarbij bewoners dankzij een vrijwilliger hulp krijgen bij hun administratie en financiële vraagstukken.
Bij Vrijwillige Hulpdienst Eindhoven staat de vrijwilliger voorop, naast de inwoner die geholpen wordt. Iedere vrijwilliger krijgt een basisopleiding en er zijn intervisie- en themabijeenkomsten. Bovendien zijn er filmavonden en een zomerborrel. Op de Nationale Vrijwilligersdag, 7 december, ontvangen de vrijwilligers een presentje. De coördinatoren onderhouden nauw contact met de vrijwilligers over hoe het gaat.
Het mooiste aan zijn werk vindt Maarten het koppelen van een vrijwilliger aan een inwoner. “Je ziet iemand opbloeien zodra er hulp wordt aangeboden. En als je later hoort dat een deel van de stress is opgelost met ondersteuning van de vrijwilliger, dan denk je: dit is waarvoor ik het doe.”
Laptops via Allemaal Digitaal
De bewoners die bij Vrijwillige Hulpdienst aankloppen, hebben regelmatig ook een behoefte aan een laptop. Zij kunnen deze vaak niet betalen. Voorheen ontving de organisatie soms oude laptops van bedrijven in de regio, maar dat gebeurde incidenteel.
Ongeveer een jaar geleden kwam Maarten Allemaal Digitaal tegen. “Je kunt er gewoon laptops aanvragen en als ze op zijn vraag je nieuwe laptops aan. Zo ben je niet meer afhankelijk van wanneer een bedrijf vernieuwt.” Maarten vulde de gevraagde gegevens in en liet zien wat de organisatie doet. “Nu vragen we ieder jaar zo’n 100 laptops aan.”
De laptops vinden zonder moeite een eindbestemming. Omdat de organisatie ook erg actief is op social media, worden ze soms zelf benaderd door een inwoner. “Als het kan zou ik graag een laptop ontvangen. Mijn oude laptop loopt op steenkolen en is al 20 jaar oud”, werd er eens gezegd.
Een ICT-bedrijf waar Vrijwillige Hulpdienst Eindhoven mee samenwerkt, zorgt ervoor dat de laptops goed worden geüpdatet en kijken mee als er vragen zijn. Zo is voor ontvangers ICT-ondersteuning dichtbij.
Een laptop is pas het begin
“Een laptop alleen is niet genoeg,” zegt Maarten. Daarom helpt Vrijwillige Hulpdienst Eindhoven ook bij het gebruik van de laptop. In het project DigiMaatje worden studenten van het Summa College gekoppeld aan mensen die hun digitale basisvaardigheden willen ontwikkelen: hoe schrijf ik een e-mail, hoe maak ik een mapje voor de foto’s van mijn kleinkinderen, hoe installeer ik een app? Taalmaatje helpt mensen Nederlands te leren, en wie de taal beter begrijpt, snapt ook zijn laptop beter.
Bij de Werkplaats Financiën en Administratiemaatje gaan de vragen over een uitkering aanvragen of DigiD regelen. Zodra het Tijdelijk Noodfonds Energie opengaat of de periode van belastingaangifte eraan komt, organiseren ze, soms met partners, extra ochtenden en middagen buiten de normale openingstijden. “Want de wereld digitaliseert en niet iedereen houdt dat bij. Daarmee bieden we belangrijke ondersteuning.”
Wil jouw organisatie ook laptops aanvragen voor mensen die deze zelf niet kunnen betalen? Kijk op www.allemaal-digitaal.nl/laptops-aanvragen.
